铁路运输业员工业务考试题1

一、单项选择题

1. 站车必须使用(   )的铁路客运服务图形标志。 （1.0）

A、统一

B、一致

C、一样

D、相同

2. 客运记录是(   )。 （1.0）

A、客统－1

B、客统－2

C、客统－5

D、客统－6

3. 《局标》规定：开车前(   )分钟，通知送客人员下车。 （1.0）

A、3

B、5

C、8

D、10

4. 《部标》中规定：广播不干扰旅客正常休息，(   )以后始发的列车可在开车后广播三十分钟；凌晨终到的列车提前三十分种广播。 （1.0）

A、22：00

B、22：30

C、21：00

D、21：30

5. 站车广播宣传口径中央报刊文章、中央人民广播电台、(   )的稿件为准。 （1.0）

A、中央电视台

B、本地电视台

C、河南电视台

D、北京电视台

6. 《局标》规定：软卧卧具分别摆在两个上铺，并与铺边成(   )度夹角。 （1.0）

A、20

B、30

C、45

D、60

7. 旅客运输计划根据执行期间的不同可分为长远计划(   )和日计划。 （1.0）

A、年度计划

B、月计划

C、五年计划

D、十年计划

8. 为规范全路站车旅客列车车次的读法，统一站车广播及宣传，方便旅客，特规定字母“L”的读法为(   )。 （1.0）

A、临时

B、临客

C、临

D、英文字母读音

9. 旅客列车业务资料配置标准是：办公车(   )种。 （1.0）

A、10

B、15

C、20

D、25

10. 铁运（1994）118号文件规定直快列车始发超员率为(   )。 （1.0）

A、10%

B、20%

C、40%

D、不超员

11. 《局标》规定：列车到达有(   )张以上预留票额的车站，列车长应到达现场组织，确保安全正点。 （1.0）

A、10

B、20

C、30

D、40

12. 《局标》规定：列车乘务组在出乘点名后，接车时，应整齐排成(   )列纵队。 （1.0）

A、两

B、三

C、四

D、一

13. 铁道部规定：客车运行区间牌型式基本尺寸为(   )。 （1.0）

A、长1000厘米，宽200厘米

B、长1500厘米，宽200厘米

C、长2000厘米，宽100厘米

D、长2000厘米，宽100厘米

14. 《管规》中规定每座站台上应设置(   )块站名牌。 （1.0）

A、2

B、3

C、4

D、1

15. 旅客人身伤害重大伤亡事故是指一次造成死亡(   )的事故。 （1.0）

A、1人至2人

B、3人至9人

C、10人至15人

D、20人

16. 旅客列车业务资料配置标准是：广播车(   )种。 （1.0）

A、10

B、15

C、20

D、25

17. 为确保旅客列车秩序井然，实施无干扰服务，全列车售货和售饭车总数不得超过(   )辆。 （1.0）

A、5

B、4

C、3

D、2

18. 自行车每辆规定的计价重量为(   )千克。 （1.0）

A、25

B、40

C、10

D、免费

19. 旅客列车业务资料配置标准是：餐车(   )种。 （1.0）

A、10

B、15

C、20

D、10

20. 每张行李、包裹票的起码运费为(   )元。 （1.0）

A、1

B、5

C、2

D、10

二、判断题

21. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品丢失，旅客有权要求承运人赔偿。(   ) （1.0）

22. 路外人员使用铁路乘车证后，在离开铁路时应交回乘车证。(   ) （1.0）

23. 《局标》规定：软卧车卧具分别摆在两个上铺，并与铺边成90度角。(   ) （1.0）

24. 卡片式常备车票的尺寸为55毫米×25毫米。(   ) （1.0）

25. 带运包裹的重量每个包房不得超过100千克并应保证车内秩序和安全。(   ) （1.0）

26. 旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，列车编制记录交车站退还未乘区间退还票价。(   ) （1.0）

27. 如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”，使用完毕后应予以收回。(   ) （1.0）

28. 新型空调车是指空调由列车集中供电的列车。(   ) （1.0）

29. 泡沫塑料及其制品和鲜或冻鱼介类、鱼、蛋、奶类属于四类包裹(   ) （1.0）

30. 守护铁路桥隧的武警部队主管人员和执勤人员可使用铁路乘车证。(   ) （1.0）

31. 行李、包裹托运单的尺寸为135毫米×185毫米。(   ) （1.0）

32. 列车车门验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车值班员、乘警等有关人员配合实施。(   ) （1.0）

33. 《局标》规定：硬座车笤帚、簸箕放在一位端短座席下，墩布放在一位端长座席下。(   ) （1.0）

34. 附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用(   )。 （1.0）

35. 特大伤亡事故，是指一次死亡3人至9人的事故。(   ) （1.0）

36. 两名以上旅客要求办理分票手续时按次数核收手续费。(   ) （1.0）

37. 列车售饭、售货等车辆应有制动装置，外沿有防撞胶条。(   ) （1.0）

38. 旅客伤害分为：旅客自身责任、铁路运输企业责任及其他。(   ) （1.0）

39. 车站对已使用完毕的车票应收回，学生票不给报销凭证。(   ) （1.0）

40. 学生票是指享受半价客票、加快票和空调票(   )。 （1.0）

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