物业经理管理实务在线摸拟考试题一

《物业经理管理实务在线摸拟考试题一》

一、单项选择题

1. 物业管理机构更选时，以下哪项不符合承接查验条件？(   ) （1.0）

A、与原管理单位解除物业服务合同

B、与新物业企业达成口头承诺

C、与新物业管理企业签订物业服务合同

D、需满足承接查验必要条件

2. 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在几天内将处理意见反馈给信用档案管理部门?(   ) （1.0）

A、5

B、7

C、10

D、15

3. 物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？(   ) （1.0）

A、独立核算，自负盈亏

B、常规性服务

C、保值增值

D、具有一定公共管理性质

4. 根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容？(   ) （1.0）

A、具备专门资质

B、独立企业法人地位

C、依据物管合同

D、根据政府规定

5. 早期介入是一项物业管理咨询活动，下列中哪一项不符早期介入内容？(   ) （1.0）

A、立项阶段

B、规划设计阶段

C、建设阶段

D、承接查验阶段

6. 清洁卫生服务内容中，哪项是由单个业主付费的？(   ) （1.0）

A、建筑物内公共区域

B、垃圾收集与处理

C、家庭管道疏通服务

D、外立面清洁

7. 前期物业管理是重要管理服务，下列哪一项不符前期管理要求？(   ) （1.0）

A、销售阶段

B、物业承接阶段

C、物业入住

D、物业业主大会选聘物管企业

8. 下面选拔人才方法中，哪项是不科学方式？(   ) （1.0）

A、面试

B、推荐介绍

C、知识测验

D、技能测绘

9. 广告不是要约，下面哪个是要约？(   ) （1.0）

A、悬赏广告

B、招标广告

C、购物广告

D、招租广告

10. 物业管理投标程序中哪一项是不重要的？(   ) （1.0）

A、获取招标信息

B、项目评估和风险防范

C、项目现场勘探

D、准备投标文件

二、多项选择题

11. 物业管理工作移交分为以下几种情况？(   ) （1.0）

A、建设单位向物管企业

B、业主大会向物管企业

C、物管企业向业主大会

D、物管企业向产权单位

12. 前期物业管理特点是(   ) （1.0）

A、工作基础性

B、管理过渡性

C、服务不稳定性

D、经营风险性

13. 物业服务合同与前期物业服务合同主要区别是：(   ) （1.0）

A、订立合同当事人不同

B、合同期限不同

C、物业服务费不同

D、服务内容不同

14. 物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外(   )因素所导致的企业的意外损失。 （1.0）

A、自然

B、社会

C、人为

D、领导

15. 有效合同应具备以下哪些主要条件?(   ) （1.0）

A、当事人缔约能力

B、当事人真实意思表示

C、合同内容合法性

D、契约自由

16. 前期物业管理的风险主要有(   )风险？ （1.0）

A、合同期限

B、合同订立

C、合同执行

D、合同管理

17. 房屋及设备设施修理类别有(   ) （1.0）

A、大修

B、中修

C、小修

D、零星修理

18. 物业管理招投标原则是：(   ) （1.0）

A、公开

B、公平

C、公示

D、公正

19. 物业管理资质管理有利于对企业(   ) （1.0）

A、规范行为

B、加强监督

C、维护市场秩序

D、增加企业收入

20. 制度文书主要有(   ) （1.0）

A、制度

B、办法

C、守则

D、公约

21. 合同要约的构成要件为：(   ) （1.0）

A、反映特定人意思

B、合同主要内容

C、传达到受约人

D、法律责任

22. 物业管理企业特征是：(   ) （1.0）

A、独立企业法人

B、开展常规性服务

C、开展特约性服务

D、属于服务性企业

23. 签订前期物业服务合同应注意事项是:(   ) （1.0）

A、物业承接验收

B、服务费用

C、合同解除与终止约定

D、保修责任

24. 物业承接验收具体方法有：(   ) （1.0）

A、观感查验

B、使用查验

C、检测查验

D、试验查验

25. 制度文书写作内容一般分(   ) （1.0）

A、标题

B、序言

C、正文

D、签署

26. 对物业管理企业信用档案系统建设要求是(   ) （1.0）

A、提高认识，加强领导

B、扩大信用档案覆盖面

C、保证信息的全面准确

D、及时做好信息更新工作

27. 物业管理企业营业成本是(   ) （1.0）

A、直接人工资

B、直接材料费

C、间接费用

D、固定资产折旧费

28. 对各类不同对象预防性维修应用以下(   )不同预防维修方式 （1.0）

A、计划性

B、状态检测

C、改善性

D、事后维修

29. 物业企业主营业务收入主要有(   ) （1.0）

A、物业管理收入

B、物业经营收入

C、物业大修收入

D、特约服务收入

30. 物业查验的主要内容有：(   ) （1.0）

A、物业资料

B、共用设施设备

C、消防系统

D、试验查验

31. 物业管理企业按照投资主体经济分为：(   ) （1.0）

A、全民所有

B、集体

C、民营

D、外资

32. 物业管理客户沟通的内容包括以下(   )方面沟通？ （1.0）

A、与建设单位

B、与政府行政业务部门

C、与市政公用事业单位

D、与业主大会（业主委员会），业主

33. 物业绿化管理内容主要包括(   ) （1.0）

A、绿化植物养护管理

B、园林小品种养护管理

C、花木种植

D、环境布置

34. 物业管理按照物业类型分为：(   ) （1.0）

A、住宅性

B、写字楼

C、工业区

D、非住宅类

35. 前期物业管理提供服务是(   ) （1.0）

A、设施设备承接验收

B、业主入住

C、装修管理

D、工程质量保修处理

36. 企业申报资质时，需提供资料有：(   ) （1.0）

A、企业执照与企业章程

B、验资证明

C、企业法定代表人的证明

D、企业办公点

37. 公共秩序管理服务主要包括(   ) （1.0）

A、出入管理

B、公共安生防范管理

C、消防管理

D、车辆停放管理

38. 消防安全检查组织形式上可采用(   )检查 （1.0）

A、日常

B、重点

C、全面

D、抽样

39. 为了分清物业装饰装修有关责任，装饰装修管理协议等相关文件应由以下(   )方面签字。 （1.0）

A、装修人

B、施工单位

C、物业管理企业

D、相关行政职能部门

40. 房屋及设施设备管理的内容主要有(   ) （1.0）

A、使用管理

B、维修保养

C、安全管理

D、技术资料管理

1. 答案：B

2. 答案：D

3. 答案：D

4. 答案：D

5. 答案：D

6. 答案：C

7. 答案：D

8. 答案：B

9. 答案：C

10. 答案：C

11. 答案：ABCD

12. 答案：ABCD

13. 答案：AB

14. 答案：AB

15. 答案：ABC

16. 答案：ABC

17. 答案：ABC

18. 答案：ABD

19. 答案：ABC

20. 答案：ABCD

21. 答案：ABCD

22. 答案：AD

23. 答案：ABC

24. 答案：ABCD

25. 答案：ACD

26. 答案：ABCD

27. 答案：ABC

28. 答案：ABC

29. 答案：ABC

30. 答案：AB

31. 答案：ABCD

32. 答案：ABCD

33. 答案：ABCD

34. 答案：AD

35. 答案：ABCD

36. 答案：ABC

37. 答案：BCD

38. 答案：ABCD

39. 答案：ABC

40. 答案：ABCD

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