物业经理管理实务在线摸拟考试题二

《物业经理管理实务在线摸拟考试题二》

一、单项选择题

1. 根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容？(   ) （1.0）

A、具备专门资质

B、独立企业法人地位

C、依据物管合同

D、根据政府规定

2. 前期物业管理是重要管理服务，下列哪一项不符前期管理要求？(   ) （1.0）

A、销售阶段

B、物业承接阶段

C、物业入住

D、物业业主大会选聘物管企业

3. 物业管理投标程序中哪一项是不重要的？(   ) （1.0）

A、获取招标信息

B、项目评估和风险防范

C、项目现场勘探

D、准备投标文件

4. 早期介入是一项物业管理咨询活动，下列中哪一项不符早期介入内容？(   ) （1.0）

A、立项阶段

B、规划设计阶段

C、建设阶段

D、承接查验阶段

5. 广告不是要约，下面哪个是要约？(   ) （1.0）

A、悬赏广告

B、招标广告

C、购物广告

D、招租广告

6. 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在几天内将处理意见反馈给信用档案管理部门?(   ) （1.0）

A、5

B、7

C、10

D、15

7. 物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？(   ) （1.0）

A、独立核算，自负盈亏

B、常规性服务

C、保值增值

D、具有一定公共管理性质

8. 物业管理项目前期运作的以下内容中，哪项符合要求?(   ) （1.0）

A、管理资源的完善与优化

B、管理制度和规范的完善

C、确定物业管理单项服务分包

D、确立物业管理收费标准

9. 新建物业查验的内容哪一项是不需要的？(   ) （1.0）

A、物业资料

B、业主专有部分

C、物业共用部位

D、共用设施设备

10. 物业管理企业在员工入职时，即明确员工辞职应提前(   )以书面形式通知企业？ （1.0）

A、10天

B、半个月

C、30天

D、两个月

二、多项选择题

11. 物业管理主要有(   )风险？ （1.0）

A、早期介入

B、前期物业管理

C、日常物业管理

D、合同订立

12. 物业管理投诉处理程序主要有(   ) （1.0）

A、记录内容，判定性质

B、分析原因，确定责任人

C、提出方案，答复业主

D、回访业主，总结评价

13. 物业管理企业信用档案建设原则是(   ) （1.0）

A、统一规划

B、分级建设

C、分步实施

D、信息共享

14. 白蚁防治主要有(   ) （1.0）

A、挖巢法

B、药杀法

C、诱杀法

D、生物防治法

15. 有效合同应具备以下哪些主要条件?(   ) （1.0）

A、当事人缔约能力

B、当事人真实意思表示

C、合同内容合法性

D、契约自由

16. 房屋及设备设施修理类别有(   ) （1.0）

A、大修

B、中修

C、小修

D、零星修理

17. 物业管理招投标基本要求是：(   ) （1.0）

A、合法性

B、科学性

C、响应性

D、程序性

18. 物业企业主营业务收入主要有(   ) （1.0）

A、物业管理收入

B、物业经营收入

C、物业大修收入

D、特约服务收入

19. 物业管理客户沟通的内容包括以下(   )方面沟通？ （1.0）

A、与建设单位

B、与政府行政业务部门

C、与市政公用事业单位

D、与业主大会（业主委员会），业主

20. 物业管理企业特征是：(   ) （1.0）

A、独立企业法人

B、开展常规性服务

C、开展特约性服务

D、属于服务性企业

21. 签订前期物业服务合同应注意事项是:(   ) （1.0）

A、物业承接验收

B、服务费用

C、合同解除与终止约定

D、保修责任

22. 物业管理企业营业成本是(   ) （1.0）

A、直接人工资

B、直接材料费

C、间接费用

D、固定资产折旧费

23. 消防安全检查组织形式上可采用(   )检查 （1.0）

A、日常

B、重点

C、全面

D、抽样

24. 制度文书主要有(   ) （1.0）

A、制度

B、办法

C、守则

D、公约

25. 物业管理招投标特点是：(   ) （1.0）

A、综合性

B、差异性

C、主体的特殊性

D、服务内特殊性

26. 物业装饰装修管理就主要检查(   ) （1.0）

A、有无变动建筑主体和承压结构

B、有无将没有防水要求房间或阳台改为卫生间、厨房等

C、有无损坏房屋、原有节能设施，降低节能效果

D、有无私自搭建建筑物、构筑物

27. 企业申报资质时，需提供资料有：(   ) （1.0）

A、企业执照与企业章程

B、验资证明

C、企业法定代表人的证明

D、企业办公点

28. 为了分清物业装饰装修有关责任，装饰装修管理协议等相关文件应由以下(   )方面签字。 （1.0）

A、装修人

B、施工单位

C、物业管理企业

D、相关行政职能部门

29. 物业管理工作移交分为以下几种情况？(   ) （1.0）

A、建设单位向物管企业

B、业主大会向物管企业

C、物管企业向业主大会

D、物管企业向产权单位

30. 合同要约的构成要件为：(   ) （1.0）

A、反映特定人意思

B、合同主要内容

C、传达到受约人

D、法律责任

31. 物业承接查验准备工作有(   ) （1.0）

A、人员准备

B、计划准备与资料准备

C、设备工具准备

D、经费准备

32. 报告通常是(   ) （1.0）

A、内行文

B、上行文

C、后行文

D、平行文

33. 物业管理招投标原则是：(   ) （1.0）

A、公开

B、公平

C、公示

D、公正

34. 物业管理企业组织机构设置要求是(   ) （1.0）

A、按照规模任务考虑

B、统一领导分层管理考虑

C、分工协作原则考虑

D、精干、高效原则考虑

35. 物业查验的主要内容有：(   ) （1.0）

A、物业资料

B、共用设施设备

C、消防系统

D、试验查验

36. 早期介入分为以下(   )阶段？ （1.0）

A、可行性研究

B、规划设计

C、工程建设

D、房屋销售

37. 物业承接验收具体方法有：(   ) （1.0）

A、观感查验

B、使用查验

C、检测查验

D、试验查验

38. 签订物业服务合同应注意的事项主要是：(   ) （1.0）

A、明确业主委员会的权利义务

B、合同签订实事求是

C、明确物业管理企业权力和义务

D、主要条款宜粗不宜细

39. 制度文书写作内容一般分(   ) （1.0）

A、标题

B、序言

C、正文

D、签署

40. 员工培训方法有(   ) （1.0）

A、课堂教学法

B、现场教学法

C、授课法

D、师徒式培训法

1. 答案：D

2. 答案：D

3. 答案：C

4. 答案：D

5. 答案：C

6. 答案：D

7. 答案：D

8. 答案：D

9. 答案：B

10. 答案：C

11. 答案：ABC

12. 答案：ABCD

13. 答案：ABCD

14. 答案：ABCD

15. 答案：ABC

16. 答案：ABC

17. 答案：ACD

18. 答案：ABC

19. 答案：ABCD

20. 答案：AD

21. 答案：ABC

22. 答案：ABC

23. 答案：ABCD

24. 答案：ABCD

25. 答案：ABCD

26. 答案：ABCD

27. 答案：ABC

28. 答案：ABC

29. 答案：ABCD

30. 答案：ABCD

31. 答案：ABC

32. 答案：ABC

33. 答案：ABD

34. 答案：ABCD

35. 答案：AB

36. 答案：ABCD

37. 答案：ABCD

38. 答案：ABC

39. 答案：ACD

40. 答案：ABD

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