质量工程师《初级专业相关知识》试题2

一、单项选择题

1. 全面质量管理的概念最早见于l961年美国通用电气公司质量经理( ?)发表的《全面质量管理》一书.他还首次提出了质量体系的问题. （1.0）

A、菲根堡姆

B、休哈特

C、戴明

D、朱兰

2. 认为产品质量不是检验出来的,而是生产出来的,质量控制的重点应该放在制造阶段,从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段的专家是( ?). （1.0）

A、休哈特

B、朱兰

C、石川馨

D、戴明

3. 有的顾客买东西首先考虑经久耐用与否,而另一些顾客要求款式新颖,这反映了质量的( ?). （1.0）

A、经济性

B、广义性

C、时效性

D、相对性

4. 假如某组织对产品的顾客满意度进行测评,以"顾客满意"为总的目标,可分解为( ?)、服务、购买、价格、供货等各个子目标. （1.0）

A、标准

B、产品

C、对内在的要求

D、对外在的要求

5. 某纯净水厂对出厂产品按GBl7323-1998进行质量检验以判断产品是否合格.这里,质量的概念是( ?). （1.0）

A、符合性质量

B、适用性质量

C、广义质量

D、顾客要求

6. 哪个不是判断产品存在"不合理的危险"的标准( ?). （1.0）

A、因产品设计上的原因导致的不合理的危险

B、因产品制造上的原因导致的不合理的危险

C、违规操作造成人身伤亡

D、因告知上的原因导致的不合理的危险

7. 下列论述中错误的是( ?). （1.0）

A、产品可能具有一类或多类别的固有的特性

B、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

C、特性可以是固有的或赋予的

D、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

8. 产品质量责任是一种综合的( ?). （1.0）

A、行政责任

B、刑事责任

C、民事责任

D、法律责任

9. 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述.顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、( ?)、具体和可测量的. （1.0）

A、可控制的

B、可选择的

C、不可控制的

D、不可选择的

10. 地方标准报( ?)备案. （1.0）

A、国务院所属部、局

B、国务院标准化行政主管部门

C、行业协会

D、国家科学技术委员会

11. 质量保证要求组织向顾客提供足够的信任,错误的方法有( ?). （1.0）

A、为顾客提供"三包"

B、提供由其他顾客认定的证据

C、顾客亲自审核

D、提供由第三方审核的证据

12. 朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、( ?)、质量改进. （1.0）

A、质量计划

A、技术标准

B、质量持续改进

B、管理标准

C、质量控制

C、工作标准

D、质量保证

D、劳动标准

13. 企业自愿申请中国名牌产品的评价,评价过程不收费.证书的有效期为( ?)年. （1.0）

A、一

B、二

C、四

D、三

14. 卓越绩效评价原准则是由( ?)发布的. （1.0）

A、国务院

B、国家质检总局

C、标准化行政主管部门

D、质量技术监督局

15. 汽油属于下列哪类产品( ?). （1.0）

A、硬件

B、流程性材料

C、软件

D、服务

16. 根据对顾客的影响程度的不同,将质量特性分为关键、重要和次要三类.关键质量特性是指若超过规定的特陛值要求,( ?)的质量特性. （1.0）

A、会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失

B、造成重要不合格项

C、产生顾客抱怨

D、造成经济损失

17. 有效的决策应该建立在数据和信息的分析基础上,也就是以事实为依据,有助于决策的有效性.这是质量管理八项原则中的( ?). （1.0）

A、管理的系统的方法

A、认知质量

B、持续改进

B、感知质量

C、基于事实的决策

C、顾客抱怨

D、过程方法

D、顾客期望

18. 产品质量法适用的主体是( ?). （1.0）

A、公民、法人和企业

B、公民、法人和社团组织

C、公民、法人和公司

D、生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人答案:D

19. 关于"通报"制度下列说法正确的是( ?). （1.0）

A、通报是单向的

B、某成员国制定的某产品的标准,和国际标准不一致时,不需要通报

C、对其他成员国的贸易有重要影响时,需要通报

D、某成员国制定了某产品的标准时,关于某产品没有国际标准,所以不需要通报

20. 服务可以分为五类特性,下列不是服务的特性的是( ?). （1.0）

A、可靠性

B、响应性

C、移情性

D、广义性

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