铁路售票员抽检在线练习题五

铁路售票员抽检在线练习题五

一、单项选择题

1. 旅客凭客运记录、挂失补办的新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到站后（ ）内办理新车票退票手续。 （1.0）

A、24小时

B、48小时

C、10天

D、30天

2. 各种车票的有效期从(   )起至有效期最后一日的24时止计算。 （1.0）

A、指定乘车日

B、购票日

C、改签日

D、实际乘车日

3. 实名制购票有效证件共有(  )种 （1.0）

A、23

B、24

C、25

D、26

4. 2013年12月20日，铁青旅行社组织40人（其中大人22人，身高1.56米的儿童8人，1.2米10名），可享受优免（）人。 （1.0）

A、2

B、3

C、4

D、1

5. 5260千米通票的有效期为（）天。 （1.0）

A、5

B、7

C、6

D、8

6. 旅客列车时刻表内符号“↑”、“↓”表示（）。 （1.0）

A、通过

B、不经过

C、终到站

D、不办理客运业务

7. 每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站（   ），专门发售给符合购票条件的残疾人旅客 （1.0）

A、开车24小时前

B、开车前24小时

C、开车前48小时

D、开车48小时前

8. 对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为（  ）的依据。 （1.0）

A、改签或退票

B、改签

C、不予改签或退票

D、退票

9. 《铁路乘车证管理办法》规定，（）不能乘坐软席和免费使用卧铺；学生实习使用乘车证，也不能免费使用卧铺。 （1.0）

A、全年定期乘车证

B、就医乘车证

C、定期通勤乘车证

D、探亲乘车证

10. 旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（  ）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。 （1.0）

A、“误售”

B、“误购”

C、“误乘”

D、铁路责任

二、多项选择题

11. 运输收入事故的等级分为（） （1.0）

A、一般事故

B、大事故

C、重大事故

D、特大事故

12. 持有“应急乘车凭证”的旅客，需报销凭证的旅客，可凭（）和（）在10日内到任一可可办理电子客票换票的车站换取车票。 （1.0）

A、有效身份证件原件

B、有效身份证件复印件

C、应急乘车凭证

D、电子客票信息

13. 持“挂失补”车票乘车的旅客到站后24小时内凭（  ）到客运记录载明的车站退票窗口办理新车票退票。 （1.0）

A、客运记录

B、新车票

C、购票时所使用的有效身份证件复印件件

D、购票时所使用的有效身份证件原件

14. 旅客办理应急换票后，不可（ ），否则将影响旅客下次购票乘车。 （1.0）

A、在网上再次办理退票、改签

B、在窗口再次换票

C、通过自动售票机再次换票

D、持二代居民身份证直接进出闸机

15. 铁路乘车证底纹印刷颜色为浅蓝色的是（）。 （1.0）

A、便乘证

B、硬席乘车证

C、探亲乘车证

D、通勤乘车证

16. 下面哪些情况的车票不能办理改签？ （1.0）

A、加盖“提前乘车”章的车票

B、车票已有乘车或出闸记录

C、票面涂改票面残损信息不全

D、改签后的车票及卧铺票

17. 铁路运输费用用具体核收方式分为（）。 （1.0）

A、现付

B、到付

C、后付

D、预付

18. 铁路职工个人免票签证的"三证"指的是(    ) （1.0）

A、工作证

B、电报证明

C、出差证

D、乘车证

19. 票种的起码里程（） （1.0）

A、客票20千米

B、空调票20千米

C、加快票100千米

D、卧铺票400千米

20. 包用（     ），应预先支付相当于运费20%的定金。 （1.0）

A、客车

B、公务车

C、专用列车

D、豪华列车

三、判断题

21. 办理团体旅客优惠时，座、卧、软、硬均为不同座别。 （1.0）

22. 动车组列车车票最远只发售至旅客到站。 （1.0）

23. 同城车站均实行实名制时，临时乘车身份证明可以通用。 （1.0）

24. 超过1.5米的儿童无票乘车时，只补收票价，核收手续费，不加收已乘区间50%的票款。 （1.0）

25. 办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车限制。 （1.0）

26. 旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票，开车前都可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续 （1.0）

27. 旅游列车编挂一辆餐车时，不收使用费 （1.0）

28. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，应补收所乘区间的票价差额，核收手续费。 （1.0）

29. 符合四年一次探亲条件的职工，其配偶、子女不得单独使用探亲乘车证。 （1.0）

30. 特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。 （1.0）

1. 答案：A

2. 答案：A

3. 答案：B

4. 答案：A

5. 答案：B

6. 答案：A

7. 答案：B

8. 答案：C

9. 答案：D

10. 答案：C

11. 答案：ABC

12. 答案：ABC

13. 答案：ABD

14. 答案：ACD

15. 答案：AB

16. 答案：ABCD

17. 答案：ABCD

18. 答案：ACD

19. 答案：ABCD

20. 答案：ABCD

21. 答案：正确

22. 答案：错误

23. 答案：正确

24. 答案：正确

25. 答案：正确

26. 答案：错误

27. 答案：正确

28. 答案：错误

29. 答案：正确

30. 答案：正确

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