铁路售票员抽检在线练习题八

铁路售票员抽检在线练习题八

一、单项选择题

1. 某站票房一次被盗现金15万元，应列运输收入（   ）。 （1.0）

A、事故苗子

B、一般事故

C、大事故

D、重大事故

2. 一普通旅客列车，硬卧（9辆每辆定员66人）代硬座，允许售票（）。 （1.0）

A、594张

B、792张

C、802张

D、782张

3. 售票时，废票处理的快捷键是（）。 （1.0）

A、Alt+P

B、Alt+Z

C、Alt+T

D、Alt+F

4. 对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收（）50%的票款。 （1.0）

A、全部票价

B、应补票价

C、原票票价

D、已乘区间应补票价

5. 哪个部门应安排专人办理受助人员车票的购、退或改签业务？ （1.0）

A、车站

B、民政部门

C、救助管理站

D、公安局

6. 每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站（   ），专门发售给符合购票条件的残疾人旅客 （1.0）

A、开车24小时前

B、开车前24小时

C、开车前48小时

D、开车48小时前

7. 互联网售票系统发生故障时，遇已换成纸质车票的旅客办理退票时，售票员收回车票，给旅客手工开具（   ）一式两联，由旅客签字后加盖站名戳，一联交旅客，一联随原票交车站留存，待联机退票条件具备后车站正常办理退票业务。 （1.0）

A、受理退票凭证

B、车站证明

C、客运记录

D、车票收回凭证

8. 一旦确定互联网售票故障无法在（  ）内排除时，由客运处通知车站启动电子客票应急模式。 （1.0）

A、30分钟

B、15分钟

C、10分钟

D、60分钟

9. 票面3月7日17：00开车，票价527.50元，3月6日16:50来退票，核收退票费（ ）元。 （1.0）

A、105.5

B、53

C、26.5

D、55

10. 分乘与旅行变更同时发生时，按(  )核收一次手续费。 （1.0）

A、分票的张数

B、乘车人数

C、票面人数

D、变更人数

二、多项选择题

11. 票种的起码里程（） （1.0）

A、客票20千米

B、空调票20千米

C、加快票100千米

D、卧铺票400千米

12. 承运人优先安排的团体旅客应乘车日期、车次、（   ）相同。 （1.0）

A、到站

B、票种

C、座别

D、席别

13. 旅客须按票面载明的（  ）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。 （1.0）

A、日期

B、车次

C、席别

D、座别

14. 开行旅游专列编挂1辆餐车时，不收（ ）。 （1.0）

A、使用费

B、停留费

C、空调费

D、服务费

15. 动车组列车晚点30分钟以上时，车站值班领导必须到车站综控室靠前指挥，遇群体性事件时，( )必须到现场指挥。 （1.0）

A、站长

B、车站值班领导

C、客运值班员

D、派出所值班所长

16. 《价规》中（    ）用语不包含本数。 （1.0）

A、超过

B、大于

C、不足

D、不满

17. 旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，可在（）办理“挂失补”车票的退票手续 （1.0）

A、票面发站

B、票面到站

C、票面列车沿途营业站

D、任何计算机售联网站

18. （  ）可以发售学生票。 （1.0）

A、学生往返于家庭与院校之间

B、学生往返于家庭与实习地点之间

C、学生转学时

D、学生休学时

19. 因承运人责任造成晚点旅客退票可在（）办理。 （1.0）

A、票面乘车站

B、旅客中途乘车的可在中途营业站办理

C、任一客运营业站

D、售票站

20. 铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。 （1.0）

A、12306.cn网站

B、车站售票窗口

C、代售点窗口

D、自动售票机

三、判断题

21. 临时乘车身份证明一式两联，载明乘车人姓名、性别、身份证号码和照片，使用完毕车站、列车应予收回。 （1.0）

22. 软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，除中转换乘外，中途下车无效。 （1.0）

23. 因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。 （1.0）

24. 成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。 （1.0）

25. 旅游列车使用单制冷车底时,按空调列车票价执行 （1.0）

26. 在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。 （1.0）

27. 成人持儿童票乘车时,按无票处理 （1.0）

28. 包车时实际乘车人数超过定员时，按客车种别、定员核收全价票价。 （1.0）

29. 路外人员不能使用铁路乘车证。 （1.0）

30. 《铁路旅客运输规程》规定，车票的有效期按乘车里程计算,1000以内为两日。 （1.0）

1. 答案：D

2. 答案：B

3. 答案：D

4. 答案：D

5. 答案：C

6. 答案：B

7. 答案：D

8. 答案：A

9. 答案：B

10. 答案：D

11. 答案：ABCD

12. 答案：AC

13. 答案：ABC

14. 答案：AB

15. 答案：BD

16. 答案：AB

17. 答案：ABC

18. 答案：AB

19. 答案：AB

20. 答案：AB

21. 答案：错误

22. 答案：正确

23. 答案：错误

24. 答案：正确

25. 答案：错误

26. 答案：正确

27. 答案：错误

28. 答案：错误

29. 答案：错误

30. 答案：错误

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